Frete_e_Devoluções

Devoluções e Garantia 

Prazo de Garantia: 90 dias  após o recebimento da mercadoria pelo cliente.

Com o objetivo de oferecer maior comodidade ao cliente e aumentar a rapidez no atendimento de casos de garantia e devolução, devem ser observados os seguintes passos:

 Toda devolução deve ser comunicada e autorizada, portanto, entre em contato previamente com a RT Car Import  através da Central de Atendimento para que suas dúvidas sejam esclarecidas e o produto seja devolvido de maneira adequada.

O prazo de análise da garantia é de 30 dias, conforme lei do consumidor, se for constatado o defeito na peça será enviada outra sem custo de envio para o cliente.


 Após receber a autorização da RT Car Import  para envio do produto, o mesmo deverá ser enviado com o frete pago, na embalagem original com manuais e acessórios. Não serão aceitas remessas de produtos com frete a cobrar.


A garantia poderá ser vedada quando o produto apresentado não atender as seguintes especificações:

 Aplicação incorreta;
 Manuseio inadequado dos produtos;
 Ter sofrido adaptações;
 Faltando componentes;

Não nos responsabilizamos: por peças acopladas a peça defectiva, acidentes causados pelo defeito, estadias, alugueis de carros, ou qualquer outro problema que não seja inerente a peça em si, o valor máximo a ser ressarcido será o valor da peça.

Não realizamos o ressarcimento de gastos com mão de obra ou qualquer outro custo que o cliente venha a ter com garantia de itens comprados em nossa loja. 


Devolução (Insatisfação / arrependimento): O comprador tem todo o direito e devolver o produto no prazo de ate 7 dias corridos a partir da entrega do mesmo e solicitar a devolução de seu dinheiro. Neste caso os fretes que envolvem a transação ficam por conta do comprador.


 

Regras da Campanha "Frete Grátis"

 

A RT Car Import oferece frete grátis para todo o Estado de São Paulo conforme as regras a seguir:

Estado

Região

CEP

Forma de Envio

Frete Gratis

Peso menor que:

Valor superior a:

São Paulo (SP)

Estado

01000 a 19999

Correios

SIM

--

R$: 50,00

As demais regiões e grupos de CEP que NÀO estão presentes nesta tabela, NÃO estão elegiveis para a promoção "Frete Grátis". Nestes casos o frete é por conta do comprador.

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