Frete_e_Devoluções

Devoluções e Garantia 

Prazo de Garantia: 90 dias  após o recebimento da mercadoria pelo cliente.

Com o objetivo de oferecer maior comodidade ao cliente e aumentar a rapidez no atendimento de casos de garantia e devolução, devem ser observados os seguintes passos:

 Toda devolução deve ser comunicada e autorizada, portanto, entre em contato previamente com a RT Car Import  através da Central de Atendimento para que suas dúvidas sejam esclarecidas e o produto seja devolvido de maneira adequada.

O prazo de análise da garantia é de 30 dias, conforme lei do consumidor, se for constatado o defeito na peça será enviada outra sem custo de envio para o cliente.


 Após receber a autorização da RT Car Import  para envio do produto, o mesmo deverá ser enviado com o frete pago, na embalagem original com manuais e acessórios. Não serão aceitas remessas de produtos com frete a cobrar.


A garantia poderá ser vedada quando o produto apresentado não atender as seguintes especificações:

 Aplicação incorreta;
 Manuseio inadequado dos produtos;
 Ter sofrido adaptações;
 Faltando componentes;

Não nos responsabilizamos: por peças acopladas a peça defectiva, acidentes causados pelo defeito, estadias, alugueis de carros, ou qualquer outro problema que não seja inerente a peça em si, o valor máximo a ser ressarcido será o valor da peça.

Não realizamos o ressarcimento de gastos com mão de obra ou qualquer outro custo que o cliente venha a ter com garantia de itens comprados em nossa loja. 


Devolução (Insatisfação / arrependimento): O comprador tem todo o direito e devolver o produto no prazo de ate 7 dias corridos a partir da entrega do mesmo e solicitar a devolução de seu dinheiro. Neste caso os fretes que envolvem a transação ficam por conta do comprador.



Regras da Campanha "Frete Grátis"
 

A RT Car Import oferece frete grátis para todo o Brasil conforme as regras a seguir:
Estado Região CEP Forma de Envio Frete Gratis Peso menor que:  Valor superior a:
Acre (AC) Capital: Rio Branco 69900 a 69920 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Alagoas (AL) Capital: Maceió 57000 a 57099 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Amapá (AP) Capital: Macapá 68900 a 68914 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Amazonas (AM) Capital: Manaus 69000 a 69099 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Bahia (BA) Região Metropolitana ou Grande Salvador 40000 a 44470 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Ceará (CE) Região Metropolitana ou Grande Fortaleza 60000 a 61900 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Distito Federal (DF) Estado 70000 a 73699 PAC - Correios SIM 7 KG                                    250,00
Espirito Santos (ES) Estado 29000 a 29999 PAC - Correios SIM 7 KG                                    250,00
Goiás (GO) Estado 72800 a 76799 PAC - Correios SIM 7 KG                                    250,00
Maranhão (MA) Capital: São Luiz 65000 a 65099 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Mato Grosso (MT) Estado 78000 a 78899 PAC - Correios SIM 7 KG                                    250,00
Mato Grosso do Sul (MS) Estado 79000 a 79999 PAC - Correios SIM 7 KG                                    250,00
Minas Gerais (MG) Estado 30000 a 39999 PAC - Correios SIM 7 KG                                    250,00
Pará (PA) Capital: Belém 66000 a 66999 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Paraíba (PB) Capital: João Pessoa 58000 a 58099 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Paraná (PR) Estado 80000 a 87999 PAC - Correios SIM 7 KG                                    250,00
Pernambuco (PE) Região Metropolitana ou Grande Recife 50000 a 54999 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Piauí (PI) Capital: Teresina 64000 a 64099 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Rio de Janeiro (RJ) Estado 20000 a 28999 SEDEX - Correios SIM 7 KG                                    250,00
Rio Grande do Norte (RN) Capital: Natal 59000 a 59099 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Rio Grande do Sul (RS) Estado 90000 a 99999 PAC - Correios SIM 7 KG                                    250,00
Rondônia (RO) Capital: Porto Velho 78900 a 78930 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Roraima (RR) Capital: Boa Vista 69300 a 69339 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Santa Catarina (SC) Estado 88000 a 89999 PAC - Correios SIM 7 KG                                    250,00
São Paulo (SP) Estado 01000 a 19999 SEDEX - Correios SIM 7 KG                                    250,00
Sergipe (SE) Capital: ARACAJU 49000 a 49099 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00
Tocantins (TO) Capital: Palmas 77000 a 77270 PAC - Correios SIM 5 KG                                    350,00

As demais regiões e grupos de CEP que NÀO estão presentes nesta tabela, NÃO estão elegiveis para a promoção "Frete Grátis".
 
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